Όροι και Προϋποθέσεις Χρήσης:
1. Όροι Χρήσης Ιστότοπου
- Ο παρών ιστότοπος www.quotecollections.art λειτουργεί υπό την ιδιωτική κεφαλαιουχική εταιρεία με την επωνυμία «ΕΥΣΤΑΘΙΟΣ ΜΕΡΤΙΝΟΣ» (εφεξής η εταιρεία) η οποία εδρεύει στην Αττική , επί της οδού Λ.Συγγρού 196 (ΑΦΜ 124684138, Δ.Ο.Υ. ΚΑΛΛΙΘΕΑΣ) και αποτελεί τον επίσημο δικτυακό τόπο παροχής πληροφοριών και ενημέρωσης των χρηστών σχετικά τα προϊόντα της εταιρείας και το ηλεκτρονικό κατάστημα διάθεσης/πώλησης των προϊόντων της εταιρείας μέσω διαδικτύου. Ειδικότερα δίνεται η δυνατότητα στον χρήστη στην εξ αποστάσεως διαδικτυακή παραγγελία και αγορά των προϊόντων της εταιρείας, καθώς και στην επικοινωνία με την εταιρεία.
- Η χρήση του ιστότοπου www.quotecollections.art διέπεται από τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις, τους οποίους οι επισκέπτες καλούνται να διαβάσουν προσεκτικά και να συμμορφώνονται με αυτούς.
2. Αποδοχή Όρων Χρήσης
- Κάθε επισκέπτης/χρήστης που εισέρχεται και κάνει χρήση των πληροφοριών και των υπηρεσιών του δικτυακού τόπου www.quotecollections.art θεωρείται ότι έχει ενημερωθεί, συναινεί και ανεπιφύλακτα αποδέχεται τους κατωτέρω όρους και προϋποθέσεις, οι οποίοι είναι συμβατοί με το ισχύον Ελληνικό Δίκαιο.
- Η μη συμμόρφωση του χρήστη/πελάτη του δικτυακού τόπου με τα ανωτέρω συνεπάγεται την άρση πάσης ευθύνης από την εταιρεία ΕΥΣΤΑΘΙΟΣ ΜΕΡΤΙΝΟΣ. σε σχέση με τυχόν θιγόμενα φυσικά ή νομικά πρόσωπα.
- Οι παρόντες όροι χρήσης μπορεί να αναθεωρούνται και να ενημερώνονται οποιαδήποτε στιγμή και χωρίς προειδοποίηση.
- Ο επισκέπτης/χρήστης αναγνωρίζει το δικαίωμα της εταιρείας ΕΥΣΤΑΘΙΟΣ ΜΕΡΤΙΝΟΣ να μεταβάλλει διατάξεις των παρόντων όρων, στο μέτρο που δεν αφορούν δεσμευτικές νομικά υποχρεώσεις του.
3. Παρεχόμενες Πληροφορίες και Προϊόντα
- H εταιρεία ΕΥΣΤΑΘΙΟΣ ΜΕΡΤΙΝΟΣ, δεσμεύεται ως προς την ποιότητα, την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στον δικτυακό τόπο www.quotecollections.art.
- Η εταιρεία, στα πλαίσια της καλής πίστης, δεν ευθύνεται και δεν δεσμεύεται για λάθη που οφείλονται σε εκ παραδρομής καταχώρηση των ηλεκτρονικών δεδομένων ή για τυχόν λανθασμένες πληροφορίες που παρέχονται από τον κατασκευαστή/τρίτο των προϊόντων.
4. Περιορισμός Ευθύνης
- Η εταιρεία δεν ευθύνεται έναντι των επισκεπτών/χρηστών για ζημιές που τυχόν προκύψουν από την εκτέλεση ή μη της παραγγελίας τους (εκτός των περιπτώσεων επιστροφής και αντικατάστασης προϊόντων).
- Σε καμία περίπτωση η εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για τυχόν απαιτήσεις νομικής η αστικής ή και ποινικής φύσεως ούτε για τυχόν ζημιά.
5. Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας
Όλο το περιεχόμενο του δικτυακού τόπου, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, κειμένων και η παρουσίαση των προϊόντων αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της εταιρείας ΕΥΣΤΑΘΙΟΣ ΜΕΡΤΙΝΟΣ --εκτός των πνευματικών ή και άλλων δικαιωμάτων διανοητικής ιδιοκτησίας τα οποία ανήκουν σε τρίτους- και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού και ευρωπαϊκού δικαίου, καθώς και των διεθνών συμβάσεων.
Απαγορεύεται η αντιγραφή, εγγραφή, διανομή, μεταφορά, μεταποίηση, μεταπώληση ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον κάτοχο του περιεχομένου του δικτυακού τόπου.
Η αναπαραγωγή, επανέκδοση, μεταφόρτωση, ανακοίνωση, ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο με την άδεια της εταιρείας ή κάθε άλλου νόμιμου δικαιούχου των ανωτέρω πνευματικών δικαιωμάτων.
Τα ονόματα, οι εικόνες, και τα λογότυπα που φέρουν τον διακριτικό τίτλο της εταιρείας QUOTECOLLECTIONS.ART είναι αποκλειστικά σήματα της εταιρείας ΕΥΣΤΑΘΙΟΣ ΜΕΡΤΙΝΟΣ. και προστατεύονται από τους ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί εμπορικών σημάτων, βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας.
Σε κάθε περίπτωση η εμφάνισή και έκθεση τους στην ιστοσελίδα www.quotecollections.art δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους.
Επί των προϊόντων και των υπηρεσιών που προβάλλονται και διατίθενται στις ηλεκτρονικές σελίδες του παρόντος δικτυακού τόπου ενδέχεται να υπάρχουν δικαιώματα πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας, όπως είναι τα εμπορικά σήματα, οι ευρεσιτεχνίες και άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τα οποία ανήκουν σε τρίτους ήτοι στις αντίστοιχες εταιρείες παραγωγής/κατασκευής, ή και άλλες εταιρείες εκμετάλλευσης ή αδειούχους εταιρείες, σε οργανισμούς, σε ενώσεις και λοιπά νομικά η φυσικά πρόσωπα, και εκ ως τούτου αποτελούν δική τους πνευματική και βιομηχανική ιδιοκτησία και προστατεύονται από αντίστοιχους νόμους περί διανοητικής ιδιοκτησίας.
Σε καμία περίπτωση η εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για τυχόν απαιτήσεις νομικής η αστικής ή και ποινικής φύσεως ούτε για τυχόν ζημιά.
Παραγγελίες και Πληρωμές:
1. Τρόπος Παραγγελίας
Μπορείτε να πραγματοποιήσετε τις αγορές σας μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματός μας. Επιλέξτε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν, τοποθετώντας τα στο Καλάθι Αγορών. Μόλις ολοκληρώσετε τις αγορές σας, πατήστε το Καλάθι Αγορών και ολοκληρώστε την παραγγελία σας ακολουθώντας τα βήματα που υποδεικνύονται.
2. Τρόπος Πληρωμής
Η πληρωμή πραγματοποιείται μέσω πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών των Visa, MasterCard, Maestro & Diners Club
3. Ασφάλεια Συναλλαγών
Όλες οι πληρωμές με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών "Nexi e-Commerce" της Nexi Payments Greece S.A. και χρησιμοποιούν κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer - SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.
Αποστολές και παραδόσεις:
1. Τρόπος Αποστολής
Τα προϊόντα αποστέλλονται με την εταιρία ταχυμεταφορών WEBOXIT.
Η εταιρεία WEBOXIT eco-couriers είναι η πρώτη πράσινη εταιρεία courier στην Ελλάδα.
• Πραγματοποιεί όλες τις αποστολές σε Αττική και Θεσσαλονίκη με τον ολοκαίνουριο επαγγελματικό της στόλο.
• Παραλαμβάνει και Παραδίδει με ΜΗΔΕΝΙΚΟΥΣ ρύπους, καθότι ο στόλος της WEBOXIT αποτελείται από 100% ηλεκτροκίνητα επαγγελματικά οχήματα.
• Λειτουργεί σε πλήρη εναρμόνιση με τους ευρωπαϊκούς κανονισμούς για το κλίμα & την προστασία του περιβάλλοντος.
Mε ασφάλεια, επιμέλεια, συνέπεια & οικολογική συνείδηση, η WEBOXIT μεταφέρει το κάθε δέμα στην πόρτα του παραλήπτη.
Μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση της αποστολή σας στον παρακάτω σύνδεσμο: https://platform.weboxit.com/Funship.tracking/pages/
2. Κόστος Αποστολής
- Το κόστος αποστολής εξαρτάται από τον ταχυδρομικό κώδικα της διεύθυνσης παράδοσης.
- Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας, στο checkout, κατά την συμπλήρωση του ταχυδρομικού κώδικα, λειτουργεί αυτόματος υπολογιστής κόστους μεταφορικών.
- Το κόστος αποστολής για Αθήνα είναι 3,00€ και για Θεσσαλονίκη 3,50€. (Μέχρι 2 κιλά, Μη δυσπρόσιτες περιοχές, Περιλαμβάνεται ΦΠΑ 24%)
- Για παραγγελίες άνω των 80€ παρέχεται δωρεάν πανελλαδική αποστολή.
3. Εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης
Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από την διαθεσιμότητα των προϊόντων, τον φόρτο εργασίας, την εταιρεία ταχυμεταφορών και την διεύθυνση αποστολής.
Οι παραγγελίες που καταχωρούνται, αναλόγως. φόρτου παραδίδονται στον μεταφορέα εντός 3-6 εργάσιμων ημερών, με την προϋπόθεση ότι όλα τα προϊόντα της παραγγελίας είναι διαθέσιμα.
Ο συνήθης χρόνος παράδοσης από τον μεταφορέα είναι κατά κανόνα έως 2 εργάσιμες ημέρες για τις πόλεις της Αθήνας και της Θεσσαλονίκης ενώ για τις υπόλοιπες περιοχές της Ελληνικής επικράτειας, η παράδοση διαφοροποιείται αναλόγως και μπορεί να φθάσει τις 3 εργάσιμες ημέρες ή και περισσότερο.
Σε περιοχές που χαρακτηρίζονται ως δυσπρόσιτες, ο χρόνος παράδοσης μπορεί να είναι διαφορετικός.
4. ΑΠΑΙΤΟΥΜΕΝΕΣ ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ ΚΑΤΑ ΤΗΝ ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΤΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ ΣΑΣ
Κατά την παραλαβή της αποστολής, θα πρέπει. να γίνεται λεπτομερής έλεγχος της κατάστασης των προϊόντων και της συσκευασίας τους, ώστε να εντοπιστεί οποιοδήποτε πρόβλημα τυχόν δημιουργήθηκε κατά τη μεταφορά του προϊόντος προς εσάς.
Σε περίπτωση που παρατηρήσετε αλλοίωση της συσκευασίας, παρακαλούμε μην προχωρήσετε στην παραλαβή του προϊόντος, και επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας.
Σε περίπτωση που το πρόβλημα διαπιστωθεί μετά την παραλαβή, θα πρέπει να μας δηλωθεί άμεσα.
Πολιτική Υπαναχώρησης και Επιστροφών:
Επιστροφές προϊόντων
Ελεύθερες επιστροφές προϊόντων, εντός 15 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, με προϋπόθεση τα προϊόντα να είναι στην αρχική τους συσκευασία σε άριστη κατάσταση.
1. Επιστροφή λόγω άσκησης του Δικαιώματος Υπαναχώρησης (κατ’ άρθρο 3 του ν. 2251/94)
Εάν είστε φυσικό πρόσωπο (καταναλωτής) και η αγορά σας προορίζεται για προσωπική και μόνο χρήση, τότε δικαιούστε να υπαναχωρήσετε χωρίς να αναφέρετε κάποιο λόγο εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παράδοσή του σε εσάς, επιστρέφοντάς μας το προϊόν.
Το δικαίωμα υπαναχώρησης ισχύει εφόσον:
- το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, με το σύνολο των εξαρτημάτων και των εντύπων που το συνοδεύουν
- η σχετική δήλωσή σας γίνει πριν την παρέλευση του 14ημέρου από την παράδοσή του σε εσάς
Έξοδα Αποστολής: η επιστροφή γίνεται με δικό σας μέσο και κόστος εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα της σχετικής ως άνω Δήλωσής σας για Υπαναχώρηση (είτε το επιστρέφετε εσείς στο σημείο που σας υποδεικνύουμε, είτε το αποστέλλετε με κάποιο μεταφορέα).
Έλεγχος & Επιστροφή Χρημάτων: Εφόσον εντός του εν λόγω διαστήματος το προϊόν παραληφθεί από εμάς, και αφού ελεγχθεί και διαπιστωθεί η καλή του κατάσταση κατά τα ανωτέρω, θα σας επιστρέψουμε στο σύνολό του το τίμημα που έχετε καταβάλει για τη συγκεκριμένη αγορά, με τον ίδιο τρόπο που το είχατε εξοφλήσει το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημέρα που το αποστείλατε σε εμάς.
ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΤΟΥ ΤΙΜΗΜΑΤΟΣ στο πλαίσιο επιστροφής προϊόντος: Στην περίπτωση που στο πλαίσιο των ανωτέρω (λ.χ. στην περίπτωση της υπαναχώρησης), θα προβούμε σε εξόφληση προς εσάς του αρχικού τιμήματος, διευκρινίζεται ότι:
- Αν η πληρωμή του είχε γίνει από εσάς με την χρήση Πιστωτικής ή Χρεωστικής κάρτας, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ μας υποχρεούται να ενημερώσει την Τράπεζα για την ακύρωση της συναλλαγής και η Τράπεζα θα προχωρήσει σύμφωνα με τους όρους που προβλέπονται από τη σύμβαση που έχει υπογραφεί μεταξύ του πελάτη (εσείς) και της Τράπεζας του. Η Εταιρεία μετά από την ενημέρωση αυτή δεν φέρει καμία ευθύνη για την υλοποίηση των όρων της προαναφερθείσας σύμβασης μεταξύ του πελάτη και της Τράπεζας καθώς και για τον χρόνο και τρόπο εκτέλεσης του αντιλογισμού της εν’ λόγω συναλλαγής.
- Στην περίπτωση που η εξόφληση του τιμήματος έχει γίνει με μετρητά ή Τραπεζικό έμβασμα ή αντικαταβολή, προκειμένου να σας επιστραφεί το εν λόγω ποσό, θα υποδεικνύετε από πλευράς σας Τραπεζικό λογαριασμό (αποστέλλοντας αποδεικτικό ότι είστε ο δικαιούχος αυτού) στον οποίο θα γίνεται με κατάθεση η επιστροφή του τιμήματος του προϊόντος.
Όροι και Προϋποθέσεις για την Άσκηση του Δικαιώματος Υπαναχώρησης
Το δικαίωμα υπαναχώρησης μπορείτε να το ασκήσετε το αργότερο εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος από εσάς ώστε να θεωρηθεί εμπρόθεσμη και δεν χρειάζεται κάποια επιπλέον αιτιολόγηση από εσάς.
Προϋπόθεση για την έγκυρη άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης είναι το προϊόν να είναι στην αρχική του κατάσταση, η συσκευασία του να είναι η αυθεντική, σε άριστη κατάσταση, όχι κατεστραμμένη ή ελλιπής ή με εμφανή σημάδια φθοράς και να περιλαμβάνονται όλα τα παρελκόμενα, τυχόν δώρα, συνοδευτικά προϊόντα και υλικά.
2.Επιστροφή λόγω παράδοσης λανθασμένου προϊόντος.
Στην περίπτωση που το προϊόν που σας αποστείλαμε είναι άλλο από αυτό που παραγγείλατε, μπορείτε να το επιστρέψετε εντός δέκα (10) εργάσιμων ημερών από την παράδοσή του σε εσάς χωρίς χρέωση μεταφορικών. Η επιστροφή του προϊόντος, σε αυτήν την περίπτωση, μπορεί να γίνει μόνο εάν το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και με πλήρη αυθεντική άθικτη συσκευασία.
Έξοδα αποστολής: η επιστροφή για τις συγκεκριμένες περιπτώσεις γίνεται με δικό μας κόστος με βασική προϋπόθεση ότι έχει προηγηθεί επικοινωνία σας με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών, προκειμένου εν συνεχεία να σας αποστείλουμε το ορθό προϊόν.
3. Επιστροφή λόγω επίκλησης ελαττώματος.
Στην περίπτωση που επιθυμείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν που αγοράσατε γιατί θεωρείτε ότι έχει ελάττωμα, απευθυνθείτε στο Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών μας προκειμένου να γνωστοποιήσετε την περίπτωσή σας και να λάβετε όλες τις απαραίτητες και αναγκαίες κατευθύνσεις και πληροφορίες.
Εφόσον ένα προϊόν δηλωθεί ως ελαττωματικό από εσάς, η εταιρεία μας επιφυλάσσεται ρητά για την πρότερη διάγνωση του προϊόντος ως ελαττωματικού.
ΠΡΟΣΟΧΗ
- Ειδικότερα για τις περιπτώσεις ζημίας κατά τη μεταφορά του προς παράδοση προϊόντος σε εσάς παρακαλούμε λάβετε υπόψη τα προβλεπόμενα στην σχετική παράγραφο «ΑΠΑΙΤΟΥΜΕΝΕΣ ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ ΚΑΤΑ ΤΗΝ ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΤΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ ΣΑΣ» στην ενότητα “Παραγγελίες και Αποστολές”